你以为这件事就这么完了吗?
这怎么可能,这还只是才刚刚开始。
经过这几天的发酵,真的化学产物,这才体现出来,苏石作为保安部部长,在公司也算的上是一个高管,但是由于客人实在太多,他不得不从凉爽的办公室里走了出来,亲自去现场指挥秩序。
“这些人是不是脑子有病啊,这大热天的,大老远跑来这里泡温泉。”苏石十分纳闷的想道。
当然这样的话他也只是敢想想,要是让吴小凡知道了,扣工资是肯定的,那样的话,他的几天睡不好。
“这辆车……这辆车是怎么回事,这么停着,都霸占了三个车位了,赶紧找到车主,让他出来停过一下。”
“还有这辆,奔驰了不起吗?露出这么一大截屁股出来,怎么?显摆?”
“还有这辆,那俩。”
“我说这是怎么回事?怎么这边停车场的车都是这么随意,这里谁负责?”
苏石对于停车场的情况非常不满意,停的是乱七八糟,一点都没有按规矩来。
“老大,这里是军子负责。”陪同他的一个队员回应道。
不要看这些人都要比苏石大,而且身价都是上百万,过不了多久就上千万,但是一致都叫苏石为老大,服,他们打心底里服这位小兄弟。
“那军子人了?”
“吃饭去了。”
“吃饭,现在大下午的,吃什么饭?”
“中饭。”
苏石听到以后,沉默了一会:“行,等下军子来了,你让他把这里给我处理好,要是有不配合的,直接给我赶出度假村。”
“大哥,你霸气。”
都说顾客是上帝,但在兹山温泉度假村,就算你是上帝,也得要遵守这里的规则,不是你说你在这里花钱了,就想怎么样就怎么样。
“我霸气什么,是我们老板霸气,这是他给我的原话。”苏石笑着道。
想起今天早上吴小凡找到他,说这事的时候,他也是一脸的崇拜,放眼下去,有哪个老板能这么的霸气,不遵守规则的,直接赶出去。
吴小凡这也是没有办法,他也是被逼的,现在客人一下子多了起来,也开始出现了各种各样的问题,什么抢车位,插队什么的事,时有发生,如果不强硬一点,碰到一些楞青头、土豪什么的,还真不好办。
吴小凡看到温泉度假村,现在终于有了人气以后,也是松了一口气,但他知道,这些人好多都是看到了新闻,闲来无事,一时好奇之下,过来看看,等这阵风过去以后,可能生意又会降下来。
不过他不怎么担心,在这些人当中,好多都指明要泡洪小刚的泡过的那类温泉,说是来治病的,也确实有好多皮肤有问题的人前来,一开始都是抱着试试的态度,泡过一两次之后,一看有着明显的效果,顿时对看到的新闻,深信不疑。
好多人都选择先住下来再说,等全好了再回去,五百多个普通客房,一下子全部订了出去,最近以来要说痛苦的,绝对不是苏石,最痛苦的还是要属前台。
负责前台工作的不是别人,正是吴小凡那个青梅竹马,还差点嫁给给他的领家小妹妹——吴雪,这个丫头过完年之后就在他的公司实习,表现的一直不错,度假村开业以后,就把她给调了过来,负责前台接待工作,先慢慢培养,等成长到可以独当一面的时候,再另做安排。
“先生,女士,我们是真的没有房间了,还请你们见谅。”吴雪一脸歉意的对柜台前一男一女说道,看起来好像是夫妻。
“我们大老远的跑来,你们就一句话给我们,说没房了?”男子的看起来很生气。
“真的对不起,普通的房间真的没有了,只剩下豪华套房。”
“你刚才不是说没有房间了吗?怎么又有了?”男子非常气愤:“是不是看不起我们,觉得我们付不起你们的豪华套房。”
吴雪一听,开始有点着急,说道:“先生,不是这样的。”
“那是什么样的?”男子反问道:“没想到你这小姑娘,小小年纪,竟然还以貌取人,快点把你们经理给我叫出来。”
吴雪也是经验不足,加上又是第一次遇到这样蛮不讲理的客户。
“我……”
这时吴小凡正好从外面走进来,看到吴雪着急的样子,走上去问道:“怎么呢?”
那位男子看了吴小凡一眼,问道:“你是这里的经理?”
吴小凡笑了一下,说道:“算是吧,您是不是有什么不满意的地方,可以向我提。”
“是就好,你们这位前台,竟然有房间,还说没有房间,这不是欺骗客人吗?”男子气愤道:“我们大老远的跑来,你们有房间竟然也和我们说没有房间,这是几个意思。”
吴小凡好像大概听明白了。
“小雪,还房间吗?”
吴雪一脸的委屈说道:“普通房间一间都没有了,只剩下豪华套房。”
“先生,您看,普通房间确实没有了,你们看豪华套房怎么样?”吴小凡笑着问道。
男子正想说话的时候,他旁边的女子暗中拉了一下男子的手男子则回了一个放心的眼神。
“之前有豪华套房,你们为什么不和我们说?”男子道:“是看不起人,觉得我们住不起?”
“先生,真的没有这个意思,要不你们就在豪华套间住下来?”吴小凡始终脸上保持着微笑。
一听让他们在豪华套间住下来,男子又开始有点犹豫,从这度假村专修的豪华程度上来看,他猜这房间肯定不便宜。
“放心,房费按普通的房间算,你们先住着,等普通房间有了以后,我们再换回来,你们看怎么样?”
男子脸上终于露出了满意的笑容,说道:“行,就按你说的办。”
“还是你会办事,小姑娘,你学着点。”
等那男子上楼以后,吴雪有点局促的走到吴小凡面前,小声的说道:“小凡哥,对不起。”
吴小凡笑着摸了下吴雪的头,温柔的说道:“没事,下次注意就是。”
“现在客房紧张,你和客户讲清楚就是,一般客户还是很好讲话的。”
“小凡哥,今天都拒绝了好多客人,这样下去会不会出问题,对我们度假村造成不好的影响?”吴雪担心的问道。
这个确实是一个问题,人家大老远的跑来,跑来一看,没有住的地方,确实会造成一些不良的印象,影响客人的体验。
“我来想办法。”
他这里是无法提供房间了,但他可以找合作酒店,叶伟平的绿洲酒店就是一个很好的对象,对方可是现在萍实唯一一家五星级酒店,就是有点远,而且还不知道客人会不会买账,要是提供免费接送的话,可能会好点。
于是马上让吴青去和叶伟平谈,他不出面,在商言商,他觉得自己不出面要好点。