进来的女子看起来三十多岁,身材有些发福,头发是时兴的大波浪卷发,长相还算不错,只是略有些高的颧骨让她显得有些刻薄,身上穿着一件红色的长袖连衣裙,踩着中跟皮鞋,进来之后一边大喊,一边把手里拎的袋子扔到柜台上。
此时已经是傍晚,来逛商场的人还是蛮多的,三个导购此时都在忙,骤然见到这副情况,在场的人心里都是一惊。
三名导购对视一眼,然后望了一眼站在一旁的纪若妍,其中年纪最大的一个立刻迎了上去。
“您好,请问您的衣服出了什么问题?”朱琳干导购这一行有三四年了,也不是第一次遇见这种情况,所以比其他两名导购都要镇定,并没有因为女子的表现被吓到,而是笑着问道。
“你看看,你们这衣服质量也太差了吧?我这昨天才买的,今天想着穿出去玩,结果衣服这里就开线了,要不是这是外套,我差点就出糗了!”面对温和有礼的朱琳,女子的态度更嚣张了,指着衣服上裂开的部分,语气暴躁地说道。
闻言,在场的人都顺着女子的手望了过去。
那是一件浅蓝色的外套,款式很是新潮,只不过现在在左侧腰部的位置开了线,让人看了十分可惜。
朱琳拿起衣服,仔细地检查了一下开线的地方,忍不住皱了皱眉,“女士,请问您是否带您购物的单子了?”
“在这里,”听到朱琳的话,女人直接从手里递出一张单子,“我给你们说,你们的衣服质量实在是不好,这衣服我不要了,你们给我退钱!”
朱琳接过单子,自己看了一遍,又递给旁边的另一名导购,听到女人的话,忍不住皱了皱眉,小心翼翼地看了一眼纪若妍,见纪若妍面无表情之后,心里不禁有些着急。
“女士您好,我们的衣服的质量是绝对没有问题的,不会出现这种开线的问题的,您今天出去玩的时候有没有碰到什么东西,或者被什么东西挂到?”对自家店里衣服的质量,朱琳还是很清楚的,那是绝对不会出现开线这种问题的,她下意识地觉得应该是女子出去玩的时候被什么东西挂到了衣服,才会出现这种情况。
听到朱琳的话,女子似乎有些不敢相信,接着是生气,“什么叫你们的衣服不会出现开线的问题?那我这衣服是怎么回事?难不成还能是我自己弄的?你们要是不想退钱就直说,不用搞这些弯弯道道!”
女子的话让同在店里的顾客不由得议论纷纷,看朱琳三人的眼神充满了怀疑,同时对店里的衣服质量也充满了怀疑。
朱琳三人很是着急,却不知道该怎么办。
纪若妍站在旁边,一直冷眼旁观,所以很清楚地看到女子眼底一闪而过的得意,稍稍一想,就明白了是怎么回事。
她朝三名导购中年龄最小的那个招了招手,在其过来后,附在其耳边交代了几句话,也不管其惊讶的眼神,就直接让对方出去完成她交代的任务,而她自己则继续站在原地,看朱琳和另外一名导购怎么解决这个难题。
朱琳凭借自己的工作经验,直觉这里面有什么事情不对,但是却想不起来是哪里不对,眼见围观的人因为女子的话而对服装店产生怀疑,心里很是着急。
“女士,我们并不是不想要给您退款,而是我们服装店的衣服质量确实没有问题,况且您这衣服吊牌已经剪掉了,而且也已经穿过了,并不符合我们店对退款的要求!”虽然心里很着急,但朱琳面上还很是镇定,就连唇角的笑容都没有变化,跟女子说话的时候,也是不疾不徐的。
“什么意思?我当初买衣服的时候,你们可是说过一周之内有什么问题可以换的,三天之内有什么问题可以退款,我这才过了一天,怎么就不符合规定了?”女子仍旧不依不挠,对朱琳的话很是不满意。
“女士,我们店确实是三天之内有什么问题可以退款,一周之内有问题可以换衣服,但是那也是在吊牌没有被剪掉的情况下,您的吊牌已经被剪掉了,明显不符合情况。”在这一行干了几年,朱琳对这个规矩还是十分清楚的,现在女子的衣服并没有吊牌,这让她感觉底气足了一些。
围观的人听到朱琳的话,也纷纷反应了过来。
这种规定并不是只有纪若妍他们这家店有,可以说所有的卖衣服、卖鞋的店都会有,不过一般大家都不会去换或者要求退款什么的,所以一般都会忽视掉。
这么想着,众人对服装店的怀疑倒是减少了许多。
见到这种情况,纪若妍不由得弯了弯嘴角。
女子明显也忘记了这个规定,见着朱琳如此镇定的态度,不由得有些发虚,眼珠子一转,想到自己今天来的目的,腰杆不由得挺了挺。
“不管怎么说,你们店的衣服就是有问题,这种质量的衣服根本就不值这个价钱!”说着,女子还很是不屑地扫了一眼店铺里的衣服。
这个行为让纪若妍眼底一寒,她扫了一眼,发现周围的人已经被女子带动情绪,纷纷表示店铺的东西不值这个价钱,唇角不由得勾起一个冷笑,往店铺外面瞅了一眼,她终于抬步,走到了朱琳的旁边。
从朱琳手里拿起女子扔到柜台上的衣服,仔细地看了一遍,这才抬起头,看向女子,“大妈,你确定这衣服是自然开线的?”
女子似乎没有想到纪若妍会冒出来,不由得愣了一下,“你个小丫头哪里来的,这事跟你有什么关系,一边玩去!”
“这怎么能跟我没有关系呢?这店是我表姐开的,当然跟我有关系了,大妈,你现在只需要告诉我,你确定这是自然开线的吗?”纪若妍毫不在意女子的态度,反而很是认真地解释了一句,余光扫了一眼店里的其他人,见众人都很是惊讶后,盯着女子问道。
“那……当然是了!”
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